Если забыл карту в банкомате Сбербанка – что делать

фото Если забыл карту в банкомате Сбербанка – что делать

Основные действия, когда банкомат забрал карту

Наверное, нет человека, который хотя бы раз в жизни не пользовался кредитными или дебетовыми картами. Давно все привыкли расплачиваться безналичные расчетом в магазинах, интернете, заправках – наличный расчет отошел на второй план.

А снятие и возврат денег – это стандартная процедура для каждого владельца пластиковой валюты. Иногда в суете будней, проведя операцию в банкомате, человек может забыть забрать карту. Что делать в такой ситуации?

Основные правила

Пластиковая карта, независимо от платежной системы, имеет свои реквизиты и индивидуальный пин код, оформлена на определенного человека и практически всегда, прикреплена к номеру телефона, владельца. Это позволяет контролировать все операции по карте и обеспечивает безопасность средств на ней.

Все банкоматы оснащены звуковыми сигналами, напоминающими о необходимости забрать, карту, деньги, чек. Также работа практически всех банкоматов, устроена по принципу: сначала забрать карту затем деньги, а в конце чек. Хотя в некоторых действия могут быть в другом порядке и банкомат спрашивает о желании сделать другую операцию. И тут может случиться неприятность.

Бывает так, что человек забрав деньги из банкомата или получив нужную информацию по своим сбережениям, забыл карту в нем. А может неисправный банкомат не выдает карту после совершения операции. И тут возникает вопрос – как действовать дальше. Что делать, чтоб вернуть назад карту и обеспечить ее безопасность от взлома в дальнейшем?

Самое главное не поддаваться панике и действовать быстро и четко.

Первое что нужно предпринять – это заблокировать карту. Сделать это можно двумя способами:
Позвонить на горячую линию банка и пройдя индикацию личности владельца, заблокировать карту.

Номер телефона линии можно узнать на официальном сайте или в отделении банка. Такие звонки бесплатные, а звонить, желательно, с номера прикрепленного к карте. Это позволит проще и быстрей установить личность владельца

Поскольку полный номер карты вряд ли кто помнит.

Оператор задаст несколько вопросов: номер и серия паспорта, кем выдан и когда, адрес регистрации и кодовое слово. Для этого понадобятся паспортные данные и секретное слово. Также, если у владельца несколько карт, оператор уточнит, какая именно должна быть заблокирована.

После чего заблокирует карту и предложит аннулировать пропавшую и перевыпустить новую. После перевыпуска все деньги со старой будут переведены на новую. Так, как реквизиты не поменяются, а номер карты и пин будут новые. Если нет под рукой паспорта – второй вариант подойдет больше.

Через интернет. В современных смартфонах установлено специальное приложение. Это ускорит процесс защиты средств на карте.

Нужно зайти в личный кабинет в онлайн банке выбрать утерянную карту и нажать кнопку «заблокировать». Карта будет неактивна моментально. Далее нужно сделать запрос на перевыпуск и аннулирование данной платежной карты.

Также, заблокировать карту можно в отделении банка. Но здесь тоже потребуют паспорт и кодовое слово. Обратившись к оператору и предъявив документы заблокировать утерянную карту. И здесь же можно подать заявление на выпуск новой.

Независимо от выбранного способа действовать нужно быстро, без промедлений. Карта может попасть в руки злоумышленников и все денежные средства с карты будут украдены.

Какие действия еще нужно совершить

Важно, что после блокировки карта станет неактивной и совершать любые операции с ней невозможно. Чтобы снять оставшиеся деньги, нужно обратиться в отделение банка. Написать заявление и после рассмотрения денежные средства будут выданы владельцу. Или можно подождать перевыпуска карты и тогда все остатки с заблокированной карты перейдут на новую. Ждать придётся от 6 до 14 дней в зависимости от банка и статуса карты.

Также после блокировки карты, стоит вернуться к банкомату и узнав к какому отделению относится. В отделении можно оформить заявку на выявление карты в банкомате. Это подойдет в случае если банкомат сам не выдал карту, и она осталась внутри.

Также нужно знать, что карта, попавшая в руки третьего лица, разблокировке не подлежит. Даже если в последствии карта будет возвращена владельцу – это всего лишь кусок пластика и ее платежеспособность утеряна.

Пользуясь пластиковыми картами нужно быть предельно внимательными – это оградит от потери и кражи. Совершая различные операции в банкомате – внимательно следить за всеми действиями (забрать карту, деньги, чек и не показывать пин код третьим лицам).

Производя оплату покупок через интернет – разглашать персональные данные и секретный шифр карты. Пин-код и вся информация должна быть в секрете от посторонних, а карта находиться у владельца.